Aprendí a escribir en una cafetería

Descubre cómo la inspiración de una cafetería de especialidad puede enseñarte a usar el copywriting para conectar mejor con tus clientes y mejorar tu consulta.

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Estamos a punto de lanzar nuestra versión 2.0, una nueva comunidad en versión web y app, con ‘grupos de supervisión’ (pero en el ámbito del emprendimiento), formación ordenada, un directorio de profesionales para hacer derivaciones y mucho contenido fresco que ya os iremos desvelando.

Después de una semana trabajando en esto con Darío, era momento de visitar a mi psicólogo (es muy duro tenerle de socio).

Pero llegué 30 minutos antes, así que decidí tomar un café y lo más cercano era un Starbucks, pero esta vez decidí explorar algo distinto, y me encontré con una cafetería oculta en un callejón cortado por obras.

El barista, un chaval con una cara muy amable, me ofreció un latte y una galleta de mantequilla que se deshacía en la boca, sobre una mesa sencilla pero con detalles artesanales.

Me sentí en un espacio único, donde cada detalle estaba pensado.

¿Por qué me sentí más atraído por este pequeño café, en lugar de las grandes cadenas que conozco bien? Y la respuesta era fácil: la autenticidad y el sentido de pertenencia que me ofrecía ese lugar.

En ese momento, entiende que esa misma lección podía aplicarse a cómo comunicar nuestro trabajo como profesionales de la psicología.

Al igual que un café independiente puede ofrecer una experiencia única, nosotros podemos conectar con nuestros clientes usando las palabras adecuadas para mostrarles que nuestra consulta no es un espacio más, sino el lugar donde encontrarían lo que realmente necesitaban.

Esa misma tarde, con la inspiración del café aún caliente en mi cabeza, comencé a pensar en cómo el copywriting, el arte de persuadir a través de las palabras, podía transformar la manera en que un profesional de la psicología se presenta al mundo.

Y hoy quiero compartir contigo esas lecciones que aprendí, con un enfoque práctico para que puedas aplicarlas ya.

La claridad es el espresso del copywriting.

Mientras miraba la carta de bebidas del café, noté que cada opción estaba descrita de forma sencilla, sin complicaciones.

Sabías exactamente lo que estabas pidiendo. Y me di cuenta de que eso mismo es lo que buscamos cuando leemos la web de un profesional.

Queremos claridad, no ambigüedades.

En el copywriting, la regla de oro es ser claro. Como psicólogo, esto significa que no puedes dar por hecho que las personas entenderán de inmediato qué tipo de problemas puedes ayudarles a resolver.

Cuando describas tus servicios, evita términos técnicos que solo otros profesionales entiendan.

En lugar de decir “Terapia cognitivo-conductual centrada en la reestructuración cognitiva”, usa un lenguaje más cercano y claro, como: “Te ayudo a cambiar esos pensamientos negativos que no te dejan avanzar, para que puedas sentirte mejor y más seguro de ti mism@”.

Esto no solo muestra tu enfoque, sino que conecta de manera inmediata con lo que tu cliente potencial podría estar sintiendo.

Crea una experiencia única, como el café artesanal.

Todos buscamos experiencias que nos hagan sentir especiales, y no solo un servicio más.

Al igual que ese pequeña cafetería, tú puedes crear una experiencia única para tus clientes desde el primer contacto, y esto comienza con la forma en que te comunicas con ellos.

Una técnica poderosa en copywriting es la de contar una historia que los clientes puedan ver reflejada en su propia vida.

Por ejemplo, si te especializas en ayudar a personas con ansiedad, podrías contar algo como: “Muchos de mis pacientes llegan sintiéndose atrapados en un ciclo de preocupaciones que parece no tener fin, pero juntos hemos encontrado maneras de que, poco a poco, vuelvan a disfrutar de las cosas que antes les causaban angustia”.

Esto les muestra que entiendes su situación y que tienes la experiencia para guiarlos hacia un cambio.

Las palabras pueden ser tan poderosas como el café amargo.

En esa cafetería, cada detalle estaba pensado para que te sintieras parte de un lugar con historia.

Y en copywriting, las palabras que eliges pueden crear esa misma sensación de pertenencia para tus pacientes.

En lugar de enfocarte solo en lo que haces, habla de los beneficios que ellos experimentarán, cómo se sentirán después de una sesión contigo.

Transforma las descripciones de tus servicios en promesas que apelen a los resultados emocionales que buscan.

En lugar de decir: “Ofrezco sesiones de terapia de una hora”, podrías escribir: “Juntos, encontraremos formas de que puedas enfrentar tus días con más calma, de manera que cada sesión te acerque a sentirte en control de tu vida otra vez”.

Esto les ayuda a visualizar cómo podrían cambiar sus vidas gracias a tu trabajo.

Crea un sentido de urgencia sin perder autenticidad.

Al final de mi café, me di cuenta de que no sabía cuándo volvería a encontrar un lugar tan especial.

Había un sentimiento de urgencia, como si tuviera que aprovechar cada segundo de esa experiencia.

En el copywriting, la urgencia puede motivar a tus potenciales pacientes a tomar acción, como agendar una sesión o contactarte para saber más sobre tus servicios.

Pero hay una forma ética y auténtica de hacerlo.

Piensa en frases que puedan animar a tus clientes a dar el primer paso, sin que sientan presión indebida.

Algo como: “Las primeras sesiones de este mes tienen un precio especial, para que empezar a sentirte mejor sea un poco más fácil” o “Cada día es una oportunidad para sentirte más cerca de la tranquilidad que buscas. ¿Por qué no empezar hoy?”.

Esto les da un motivo para actuar, pero desde un lugar de cuidado.

Haz que las personas se imaginen tomando ese primer sorbo.

Antes de decidir ir a por un café, me imaginé cómo sería sentarme en una cafetería guay, disfrutar el ambiente, probar el café.

Y eso fue lo que me convenció al buscar otra cosa que no fuera un Starbucks.

Como psicólog@, puedes usar el copywriting para ayudar a tus potenciales pacientes a imaginar cómo sería trabajar contigo, cómo sería sentarse en tu consulta y encontrar un espacio seguro.

En tu página web o redes sociales, describe con detalle cómo es la experiencia de una primera sesión.

“Desde que entres, te recibiré con un espacio cálido y tranquilo, donde podrás hablar sin interrupciones y sin juicios. La primera sesión es un espacio para que me cuentes lo que necesitas y para que juntos diseñemos el plan que mejor se adapte a ti.”

Esto ayuda a que tus potenciales pacientes sientan que ya conocen el proceso y les da la confianza para dar el primer paso.

Esa tarde en el centro de Málaga me enseñó que, así como un café puede destacar por ser único y auténtico, nuestro trabajo como psicólog@s también puede sobresalir si sabemos cómo comunicar nuestros valores de forma clara y humana.

Las palabras tienen el poder de atraer a quienes más necesitan de nuestra ayuda, y el copywriting nos da las herramientas para hacerlo de forma estratégica.

Espero que estas lecciones te inspiren tanto como a mí me inspiró ese café, y que encuentres formas de conectar con tus clientes a través de cada palabra que escribas.

Porque al final del día, no solo somos terapeutas, somos guías que, como ese barista, ofrecemos a cada persona que nos encuentra un espacio único, donde pueden sentirse escuchados y encontrar un poco de esa paz que tanto buscan.